I. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy, działający pod adresem https://ekspertyzybagazowe.pl, prowadzony jest przez firmę PS. Services Dorota Palkowska, z siedzibą w Warszawie 04-695, ul. Kwidzyńska 5, NIP: 952-180-18-71, REGON: 140202956.
Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady sprzedaży usług ekspertyzy uszkodzenia bagażu świadczonych przez Sprzedawcę.
II. Definicje
Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://ekspertyzybagazowe.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.
Sprzedawca – firma PS. Services Dorota Palkowska, o której mowa w pkt I.1.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu internetowego.
Usługa ekspertyzy – usługa polegająca na przeprowadzeniu ekspertyzy uszkodzenia bagażu przez Sprzedawcę.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Usługi ekspertyzy zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.
III. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego
Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
Sklep internetowy realizuje zamówienia wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
W celu złożenia Zamówienia niezbędne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
IV. Zawarcie Umowy sprzedaży
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
- Wybrać Usługę ekspertyzy z oferty Sklepu internetowego.
- Wypełnić formularz zamówienia, podając dane wymagane do realizacji Zamówienia.
- Dokonać płatności za Usługę ekspertyzy zgodnie z wybraną formą płatności.
Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
V. Płatności
Ceny Usług ekspertyzy podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Klient może dokonać płatności za Zamówienie w jeden z następujących sposobów:
- Przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Płatność elektroniczna za pomocą systemu PayU.
VI. Realizacja zamówienia
Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności za Usługę ekspertyzy na rachunku bankowym Sprzedawcy.
Usługa ekspertyzy jest wykonywana w terminie do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Klient otrzymuje dokument ekspertyzy w wersji elektronicznej na podany adres e-mail.
VII. Reklamacje
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczących realizacji Usługi ekspertyzy.
Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu oraz dane Klienta.
Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: biuro@ekspertyzybagazowe.pl.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 7 dni roboczych od daty jej otrzymania przez Sprzedawcę.
VIII. Odstąpienie od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że wykonanie usługi rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem tego terminu.
Jeśli Usługa ekspertyzy została już wykonana, Klient nie ma możliwości odstąpienia od umowy, ponieważ świadczenie zostało spełnione w pełni zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: biuro@ekspertyzybagazowe.pl.
IX. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
